Claro recomienda a los usuarios de telefonía móvil que ante una emergencia de esta naturaleza, es preferible no realizar llamadas telefónicas para evitar congestionar las redes y solo de ser necesaria una comunicación, se realice mediante mensajes de texto (SMS) o el internet. La empresa recomienda utilizar este tipo de medios alternativos, de manera responsable para que todos tengan la posibilidad de comunicarse con sus familiares.
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