Claro esta difundiendo el siguiente comunicado alertando
sobre posibles estafas a sus clientes via correos electrónicos . A continuación
reproducimos en su integridad el comunicado :
Lima, 7 de mayo de 2012.-
Ante el alarmante crecimiento de casos de estafas a través
de correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto, Claro cumple con
prevenir a la población respecto al uso ilegal de su nombre con la intención de
sorprender a la ciudadanía con supuestos sorteos de minutos libres para
comunicación telefónica, recargas, dinero en efectivo, artefactos
electrodomésticos, TV Led y equipos celulares. Sobre el particular, Claro
advierte que durante los últimos días y con motivo de la celebración del Día de
la Madre, ha sido informado respecto a correos electrónicos enviados desde
cuentas adulteradas, por ejemplo:
From: "Ideas Claro" premiosclaro@ideasclaro.com.pe
que incluye o sugiere
la descarga de un enlace o link para acceder a una determinada promoción. El
contenido de dicho correo fraudulento incluye información semejante a la
siguiente:
“Estas de suerte, alguien te ha inscrito en Nuestro concurso
Sorteos ideasclaro.com.pe”. “Para poder hacerte acreedor a este premio tendrás
que descargar el siguiente formulario, llenar tus datos y reenviarnoslo con tus
datos respectivos. Luego de confrontar que tu eres el acreedor del Televisor
LED de 42" te estaremos llamando para que te acerques a nuestras oficinas
de Claro a recibir tu premio. premios@ideasclaro.com.pe
La empresa de
telecomunicaciones pone en alerta a la población ya que mediante este tipo de
correos, personas inescrupulosas estarían buscando a través de la descarga de
archivos maliciosos, obtener información de los usuarios para suplantarlos
virtualmente y tener libre acceso a sus cuentas bancarias. Es importante tomar
en cuenta que Claro NO envía correos solicitando datos personales de sus
clientes, números de tarjeta de crédito, coaccionando la entrega de premios en
función a la compra de recargas que además
incluyan enlaces de descarga hacia otras direcciones de Internet. Las comunicaciones que Claro envía a sus
clientes mediante correos electrónicos SON PERSONALIZADAS, siempre incluyen el
nombre y apellido del cliente por lo que en ningún caso solicita datos
personales. Con el objeto de evitar este tipo de situaciones, invitamos a
nuestros clientes consultar periódicamente nuestras promociones vigentes en
nuestra página web www.claro.com.pe
Oficina de Asuntos Corporativos.
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